1. آیا عینک‌های روشن‌بین استاندارد هستند و گارانتی اصالت دارند؟
بله، تمام محصولات روشن‌بین اپتیک مطابق با استانداردهای اپتیکی و کیفی عرضه می‌شوند و دارای ضمانت اصالت و سلامت فریم و عدسی هستند.
2. آیا فریم‌ها و عدسی‌ها ساخت ایران هستند یا وارداتی؟
اکثریت فریم‌ها و عدسی‌های موجود در بازار ایران وارداتی هستند و تنها درصد محدودی از آن‌ها به‌صورت داخلی تولید می‌شوند. محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت اپتیک روشن‌بین از میان برندها و تولیدکنندگان معتبر خارجی انتخاب شده و تنها کالاهای دارای کیفیت و استاندارد تأییدشده عرضه می‌گردند.
3. آیا همراه عینک، جلد و دستمال مخصوص هم ارسال می‌شود؟
بله، تمامی عینک‌ها همراه با جلد محافظ، دستمال میکروفایبر و در صورت نیاز کارت اصالت کالا ارسال می‌شوند. اسپری مخصوص تمیزکننده عدسی نیز در صورت امکان و بدون ایجاد آسیب در بسته‌بندی، همراه سفارش ارسال می‌شود.
4. آیا عدسی‌ها ضد اشعه UV هستند؟
بله، تمامی عدسی‌های آفتابی روشن‌بین دارای فیلتر کامل UV400 Protection هستند و از چشم در برابر اشعه‌های مضر خورشید، ازجمله پرتوهای فرابنفش، محافظت می‌کنند.
5. فرق عدسی‌های دارای لایه پلاریزه با عدسی‌های UV400 چیست؟
عدسی‌های UV400 اشعه‌های مضر خورشید، ازجمله پرتوهای فرابنفش را فیلتر می‌کنند؛ درحالی‌که عدسی‌های دارای لایه پلاریزه علاوه‌بر محافظت در برابر اشعه UV، نور پلاریزه‌شده ناشی از بازتاب سطوحی مانند آب، برف یا آسفالت را فیلتر کرده و بازتاب‌های خیره‌کننده را کاهش می‌دهند. نتیجه‌ی آن دیدی شفاف‌تر، طبیعی‌تر و بدون درخشش آزاردهنده است.
6. آیا عدسی‌ها ضد خش یا ضد بخار هستند؟
در بسیاری از مدل‌ها از پوشش‌های Scratch Resistant و Anti-Fog استفاده می‌شود تا دوام و بخارگریزی بهتری داشته باشند. با این حال، عدسی‌های پلاستیکی به‌طور کامل ضد خش نیستند، اما در صورت استفاده از مواد باکیفیت، در برابر خط و خش مقاومت بالاتری دارند.
7. آیا عدسی‌ها در برابر شکست مقاوم هستند؟
بله، بسته به نوع عدسی، برخی مدل‌ها تقریباً نشکن بوده و برخی دیگر در برابر ضربه و شکستگی مقاومت بالایی دارند.
8. آیا می‌توان برای این فریم عدسی نمره‌دار سفارش داد؟
بله، تمامی فریم‌های طبی و بسیاری از مدل‌های آفتابی اپتیک روشن‌بین، قابلیت نصب عدسی نمره‌دار را دارند. نمره‌ی چشم خود را می‌توانید از طریق واتس‌اپ برای ما ارسال کنید تا مشاوره‌ی کامل جهت انتخاب و ساخت عدسی‌های طبی یا طبی–آفتابی برایتان انجام شود.
9. آیا فریم برای صورت من مناسب است؟
در بخش مشخصات محصول، فرم پیشنهادی صورت برای هر مدل درج شده است و در صورت تردید، پشتیبانی روشن‌بین راهنمایی انتخاب دقیق فریم را ارائه می‌دهد.
10. از کجا بفهمم فریم برای من اندازه است؟
ابعاد فریم شامل عرض عدسی، عرض پل و طول دسته در بخش مشخصات هر محصول درج شده است. با مقایسه این اعداد با عینک فعلی خود می‌توانید اندازه‌ی مناسب را انتخاب کنید. برای آشنایی بیشتر با نحوه‌ی انتخاب سایز فریم، می‌توانید صفحه‌ی راهنمای اندازه فریم را مطالعه کنید.
11. اگر فریم برای صورتم کوچک یا بزرگ بود، امکان تعویض وجود دارد؟
بله، در صورت عدم تناسب اندازه، تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد، به‌شرط آنکه محصول در وضعیت اولیه و سالم باشد.
12. آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، تمامی سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌شوند. بسته‌ها پیش از ارسال بررسی و با بسته‌بندی ایمن تحویل می‌گردند.
13. چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
می‌توانید از طریق شماره درج‌شده در صفحه تماس با ما یا از طریق لینک واتس‌اپ با پشتیبانی اپتیک روشن‌بین در ارتباط باشید.